青岛西海岸新区：物业服务升级 居民幸福加码

数字中国新闻网讯 “我们始终以业主需求为根本导向，创新组建小区党支部、业委会、物业项目处、志愿者服务队‘四支骨干力量’，坚持把业主的每件小事都当作头等大事来办。”青岛西海岸新区琅琊镇物业负责人王暖国说，该镇通过精准解决业主急难愁盼问题，持续提升业主的幸福感。

据了解，琅琊镇共有物理服务项目13个，共计总户数9122户，居住2088户，无物业管理项目4个，共569户，现居住232户。镇内既有物业服务项目，也有村改小区和“三无”小区，物业服务类型多样，物业工作复杂繁琐。

近些年，琅琊镇以党建引领为核心，大力提升红色物业建设，确立“约谈通报一批、整改提升一批、依法依规清退一批”的工作思路，目标直指构建“服务达标、信息公开、收费合理、质价相符、业主满意”的和谐幸福小区。

“我们积极开展各类惠民活动，畅通问题反映渠道，持续推进执法进小区，用好‘绣花功夫’，不断满足业主不同的需求，提升居住品质。”琅琊镇海城路社区琅琊首府小区物业总理王鹏菲说。2025年以来，琅琊镇高度重视物业专项整治工作，会同城管、应急、综合执法等部门形成合力，有序推动整治工作取得实效，以更加暖心、更高质量的物业管理服务，让群众生活更加舒心。共开展联合行动6次，凝聚整治合力。截至目前，全镇13个住宅小区实现专项检查全覆盖，共发现问题58个，推动整改58个，整改率达100%，切实解决了电瓶车乱充电、楼道乱堆放、车辆乱停放等问题，让居住环境更舒心。

“我们通过每周约谈2家物业企业、召开专题座谈会等方式，深挖问题根源、明确整改路径。截至目前，我们累计排查各类问题23件，完成整改21件，整改完成率91.3%。”王暖国说，目前全镇共有10个红色业委会，成功开立10个业主共有资金银行账户，分别占比91%和100%。全镇11个业委会共有64名成员，其中党员53名，占比83%，真正发挥了党员先锋模范带头作用。截至目前，琅琊镇已建“红色物业”项目4个，初步实现了“红色物业”党建联建全覆盖。

“下一步，我们将以物业服务质量提升行动和物业领域专项整治为契机，进一步强化行业监管效能，依托服务质量季度测评、住宅项目‘红黑榜’等制度机制，持续提升全镇物业服务质效，不断增强广大群众的获得感、幸福感与满意度。”王暖国表示。