转作风、优服务、提质效

数字中国新闻网讯 为深入贯彻中央八项规定精神学习教育，’落实江西赣州市委、市政府关于开展“如我+”行动的部署要求，赣州市公安局章贡分局深入践行“以人民为中心”的发展思想，主动换位思考，树立“如我在办”理念，围绕政务服务、诉求回应、案件办理等环节，进一步转作风、优服务、提质效。

“如我+”行动调研体验

6月25日下午，赣州市公安局章贡分局党委书记、局长曾宪荣采取“四不两直”方式，直奔户政大厅开展“如我+”行动调研体验沉浸式体验身份证补办、临时身份证办理等业务流程，现场与办事群众深入交流，详细了解群众在办证过程中的实际感受，聚焦身份证拍照、材料提交等环节，精准摸排群众的“急难愁盼”与服务堵点。

他强调，要以“如我+”行动为契机，树牢为民理念，优化办事流程，持续推动公安服务效能升级，助力营商环境再优化，助推群众满意度再提升。

换位思考 亲身体验

此外，章贡分局领导班子成员组成6个“如我+”体验组，由局领导分别担任组长深入基层一线，以申请人、代办人等多种身份对公安高频政务服务事项业务开展全流程、全链条体验，精准查找服务短板。以普通群众、案件当事人身份体验信访办理全过程，切身感受群众在信访中存在的堵点、难点、痛点，查找处理不及时、不用心、态度不好、推诿等问题，以普通群众身份，采取随机测警、陪同报案等形式，沉浸式体验报案全过程，梳理查找报案环节中存在的不规范问题，进一步完善公安接处警工作规范、流程指引、执法标准、和监督反馈机制。

通过换位思考、将心比心和亲身体验，更加直观地了解到群众在办事过程中所遇到的问题和困难，从而有针对性地加以改进完善，不断提升公安政务服务水平。

高效服务 提升体验

为切实提升群众办事体验，章贡公安出入境以“如我+”行动为契机将群众需求作为工作的出发点和落脚点，依托“赣境办”服务品牌，办证大厅窗口全面接入一体化受理平台。省内居民赴港澳台续签业务，由原来的7个工作日缩短至3个工作日，现场来办理业务的群众表示“办理出入境业务真是越来越方便了！”

“如我+”绝非一句简单的口号，而是一种换位思考的智慧，一场将心比心、脚踏实地的行动，更是一份沉甸甸不容推卸的责任与担当。下一步，章贡公安将持续开展“如我+”行动，深入解决群众“急难愁盼”问题，进一步转作风、优服务、提质效，努力办成更多群众可感可及的实事、好事！